各县（市）国土资源局、分局：

为做好对各县（市）国土资源局、分局12336上半年度考核工作，根据《达州市国土资源局12336举报中心12336工作考核制度》（达市国土资办〔2014〕57号），现将考核有关要求通知如下：

一、组织领导

为做好2015年上半年度12336工作考核工作，现成立检查考核工作领导小组：

组 长：沈明华

副组长：何 飞、郭四军

成 员：伍明月、蒋忠诚、代洪斌

领导小组下设办公室，设在12336举报中心，负责12336年度考核日常工作。

二、考核内容

对各县（市）国土资源局、分局12336机构建设、电话畅通情况，交办案件落实情况、回复报告时效性、回复报告质量、附件材料齐全与质量，上报信息情况进行考核。

三、时间安排

（一）各县（市）国土资源局、分局于7月2前上报上半年度工作总结。

（二）7月5-10日，各考核组分别对各县（市）国土资源局、分局进行考核评分（与国土资源执法监察动态巡查检查考核工作同步进行）。

（三）7月12日—16日，由市12336举报中心对各县（市）国土资源局、分局的考核得分进行汇总，提出初步等级意见，并将12336考核结果上报市局领导。

四、考核细则

（一）12336机构建设情况

1．考核目标：对各县（市）国土资源局、分局12336举报中心是否配备1名分管领导和至少1名专职联络员；人员相对固定，变动是否及时报告。

2．评分标准：若未按期上报年终总结并明确机构建设情况的，视为未成立12336工作机构建设，该项考核结果直接为0分；若上报人员不全，则按照考核办法，缺联络人员的，扣6分。

（二）12336举报电话畅通情况

1．考核目标：各县（市）国土资源局、分局12336举报中心应建立相关制度，保证工作时段内举报电话畅通。

2．评分标准：

（1）如未按要求上报年度总结，或年度总结中未包括相关制度建设的情况，该项考核结果为0分；如通过设立工作人员AB岗制度或电话转接等方式确保工作时段内举报电话畅通，则该项考核为满分4分；

（2）12336电话故障上报情况，由市12336举报中心对掌握情况进行考核，因线路故障导致无法接通而未向市局备案的，每次扣2分；无故障情况或发生故障及时报备的，考核为满分4分。

（三）12336报表和信息上报情况

1．考核目标：每月按时上报报表、报告和工作信息。

2．评分标准：

（1）每月25日前（遇法定假日顺延），按时完整上报月报表、报告的，考核为满分4分；若超过该月25日，仍未上报当月报表的，一次扣0.5分，最多扣4分。

（2）上报报表格式不规范、数据和文字有明显逻辑错误的，每次扣0.5分，最多扣4分。若上报材料格式规范、内容完整清晰，则考核为满分4分。

（3）每月向12336举报中心（支队）上报工作信息2条及以上的，考核为满分，否则每月扣1分，最多扣12分。

（四）线索调查回复情况

1．考核目标：及时上报交办调查回复报告原件（或党政网发），特殊情况需要延期的，提前一周报告市12336举报中心。

2．评分标准：

（1）由12336举报中心对2014年度案件进行梳理，对逾期6个工作日及以上且未提前报告的，每件扣1分，最多扣15分；对无举报线索或所有举报线索均已按期回复的，则考核为满分15分。

（2）回复报告内容详实、材料齐全、条理清晰，调查程序合法、认定清楚、措施得当的，考核为满分15分；调查内容有重大偏差、结论有误、处罚措施不当，或回复内容不清楚、附件材料不齐全的，每件扣分1-2分，最多扣分15分。

（五）线索调查落实情况

1．考核目标：综合利用直查、督办和案件复核等时机对联系片区内的交办案件落实情况加强跟踪、抽查和监督，确保交办线索查处落实到位。

2．评分标准：

（1）交办调查回复报告内容与实际复核结论有偏差的，每件扣1分，最多扣10分。

（2）交办调查回复报告内容为已立案处理的线索，实际复核为处罚不到位、未能结案的，每件扣1分，最多扣10分。

五、考核要求

（一）各县（市）国土资源局、分局务必于2015年7月2日前将上半年度工作总结上报达州市国土资源局12336举报中心（支队）。

（二）市局将于2015年７月16前完成检查考核，考核结果全市通报，并报市人民政府和省厅执法总队。

附件：2015年度上半年12336考核评分表

达州市国土资源局办公室

2015年6月26日

附件

2015年度上半年12336考核评分表